Política de envíos

Se realizan envíos Nacionales a la Península, además de Islas Baleares. Si desea realizar un pedido a un destino distinto a estos destinos, por favor, póngase en contacto en el 953 352 151.

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente y se realizará mediante empresa de transporte nacional, siendo el escalado de precios los descritos en la página web, arreglo millares pedidos.

Nota importante: Para la correcta fabricación de productos, se deberá efectuar el pedido con un plazo mínimo de 15 días de antelación. Fuera de ese plazo, y siempre que sea factible, Espimagina, S.C.A. se comprometerá a la elaboración y envío del pedido en la fecha de entrega que el cliente haya elegido durante la contratación del mismo pero en ningún caso se hará responsable de cualquier retraso en la entrega por parte de la empresa de transporte.

Considerando la información anterior, el envío se efectuará en la fecha de entrega estimada elegida por el cliente durante la contratación de su pedido (considerando que este haya contado con margen suficiente en el caso de posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte).

Podrá contactar con nosotros para conocer el estado de su pedido y fecha de entrega, siendo el tiempo de entrega estimado en unas 48/72 horas laborables una vez el pedido haya salido de nuestra fábrica. No se asegurarán estos plazos de entrega fuera del territorio peninsular.

Espimagina, S.C.A. no se responsabilizará en ningún caso de retrasos en la entrega por parte de la empresa de transporte. Los plazos de entrega son meramente informativos y sin garantía. Son los plazos medios establecidos por las agencias de transporte.

Los productos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Tras la recepción del pedido, el cliente deberá revisar los productos. Esta comprobación se refiere a la cantidad y referencias de los artículos y el cumplimiento del plazo.

Devoluciones

El usuario podrá devolver su pedido en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de la compra. En este caso contactará con la empresa en el 953 352 151 informando de la devolución y las causas de ésta.

Se puede ejercer el derecho de desistimiento si se produce una de estas situaciones:

1. a) Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente se deberá devolver la compra con todos sus productos. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original. Los gastos de envío y de devolución del pedido correrán por cuenta del cliente.
2. b) Cuando los productos sean defectuosos. De ser así, harán falta pruebas fehacientes del mal estado del producto. Espimagina, S.C.A. se hará cargo en todo momento y enviará nuevamente el producto al usuario sin costes añadidos.
3. c) En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, el cliente debe comprobar su paquete en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier reserva en caso de falta o de degradación. Si se diera cuenta después de la recepción lo comunicaría de forma urgente al 953 352 151.

En caso de declaración del Estado de Alarma, el plazo anteriormente indicado quedará interrumpido.

 

Cambios

• Enviar un email a contacto@espimagina.com, con el número de pedido, el producto y el motivo del cambio y sus datos de contacto.
• Coste a cargo del cliente. Enviaremos un mensajero para que te entregue tu nuevo producto y recoja el producto que quieras cambiar.
• Es primordial que tengas preparado el producto que quieras cambiar indicando nombre y número de pedido. En el caso de no hacer entrega del artículo que quieres cambiar, el mensajero no podrá entregarte el nuevo paquete.
• Podrás cambiar tu producto por otro artículo de igual.

Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Venta sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Venta. Espimagina, S.C.A. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Espimagina, S.C.A. o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación de las condiciones de venta

Espimagina, S.C.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Espimagina, S.C.A. recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web o comunicarse en el 953 352 151 para cualquier consulta. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Venta será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

 

Ley aplicable y arbitraje

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Venta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Jaén. No obstante lo anterior, de conformidad con la legislación española, para cuantas cuestiones pudieran surgir en relación con estas Condiciones de Venta serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio que resulte de aplicación, de conformidad con el artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil o norma sustitutiva aplicable en cada momento.

Para problemas con su pedido puede utilizar la Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Comisión Europea. Dispone de más información referente al funcionamiento de esta plataforma en el Centro Europeo del Consumidor en España